Автоматическое оповещение Спрут-Информ

Автоматическое оповещение Спрут-ИнформАвтоматическое оповещение Спрут-Информ – данная система предназначена для оповещения большого числа абонентов о каких-либо событиях в автоматическом режиме. При оповещении используется передача звуковых сообщений одновременно по нескольким телефонным линиям. В процессе оповещения “Спрут-Информ” фиксирует ответ абонента и сохраняет его в базе данных.

Для получения дополнительной информации система может предложить перейти в голосовое меню или соединить с “живым” оператором. По окончании оповещения формируется статистический отчет с указанием статуса получения информации.

Автоматическое оповещение “Спрут-Информ”, возможности системы:

  • Выбор приоритета оповещения по телефонным номерам и группам абонентов;
  • Запрос подтверждения о получении сообщения абонентом;
  • Переключение абонента на голосовое меню или соединение с “живым” оператором;
  • Запись одного или нескольких ответов оповещаемого абонента;
  • Отправка ответов абонента на заданный e-mail;
  • Управление процессом оповещения посредством программного обеспечения, либо набором комбинации цифр на телефоне;
  • Запуск оповещения по сигналам внешних датчиков (охранная и пожарная сигнализации, “тревожная кнопка”, датчики исправности оборудования);
  • Гибкое расписание оповещений;
  • Получение абонентом информации из базы данных о дате, времени, задолженности и др.;
  • Рассылка и прием факсимильных сообщений;
  • Реализована обработка SMDR протокола для режима записи аудиоинформации;
  • Интегрированная система записи телефонных разговоров. Реализована запись аудиоинформации для аналоговых и цифровых линий (FXO, ISDN, E1). Поддерживаются форматы баз данных MS Access и SQL Server. Структура базы данных полностью совместима со структурой базы данных комплекса “Спрут-7”;
  • Оповещение по аналоговым линиям и цифровым потокам Е1;
  • Гибкая масштабируемость системы до 128 телефонных каналов;
  • Формирование статистических отчетов и экспорт в их формат MS Excel;
  • Удаленное администрирование системы по любой IP-сети.

Применение системы автоматического оповещения “Спрут-Информ”:

  • Специальные службы “01”, “02”, “03”;
  • Штабы гражданской обороны;
  • Органы внутренних дел;
  • Военные структуры;
  • Аварийные и диспетчерские службы;
  • Подразделения пультовой охраны;
  • Службы охраны важных государственных и коммерческих структур;
  • Диспетчерские службы аэропортов, ж/д вокзалов, морских портов;
  • Компании, оказывающие услуги населению: уведомление о задолженности, изменении тарифов, перезаключении договоров и прочее;
  • Компании, занимающиеся социальными опросами;
  • Рекламные кампании (рассылка голосовых сообщений);
  • Службы, занимающиеся приемом заказов или объявлений по телефону (благодаря наличию IVR и голосовой почты).