Система записи разговоров Незабудка II

система записи разговоров незабудка 2Система записи разговоров Незабудка позволяет осуществлять:

  • Запись с аналоговых телефонных каналов (платы до 4-х или до 8-ми каналов);
  • Запись с цифровых телефонных каналов (платы до 6-ти или до 12-ти каналов или 1 поток Е1);
  • Запись с микрофонов, линейных выходов радиостанций, магнитофонов. Запись SIP VoIP-телефонии.

Система записи разговоров Незабудка, назначение системы:

Незабудка предназначена для одновременной записи звуковых данных, поступающих по нескольким входным каналам, их дальнейшей обработки и архивирования. Источниками звуковых данных могут являться стандартные абонентские аналоговые или цифровые телефонные линии, магистральные цифровые линии потока Е1, микрофоны, линейные выходы радиостанций или звуковоспроизводящей аппаратуры.

Области применения:
  • Контакт-центры
  • Корпоративные службы безопасности
  • Фронт-офисы компаний
  • Диспетчерские службы промышленных предприятий
  • Дежурные части
  • Службы общественной безопасности и экстренного реагирования
  • Горячие линии и телефоны доверия
Основные функциональные возможности:
  • Автоматическая запись телефонных вызовов и переговоров по линиям связи
  • Регистрация всей сопроводительной информации о телефонном соединении
  • Воспроизведение записанных фонограмм с применением средств улучшения разборчивости речи и комфортности прослушивания
  • Аудиоконтроль каналов записи в режиме реального времени
  • Информирование абонентов о ведущейся записи телефонного вызова
  • Поиск, фильтрация и сортировка фонограмм по любым признакам, включая параметры речевой активности дикторов
  • Обработка и анализ фонограмм, построение отчетов
  • Экспорт фонограмм с возможностью воспроизведения стандартным медиа-плеером
  • Мониторинг состояния каналов записи системы
  • Предоставление доступа к ресурсам системы записи с разграничением прав доступа
  • Журналирование действий пользователей и системных событий
Система записи разговоров, технические характеристики:
  • Количество одновременно записываемых фонограмм на одной станции записи до 300
  • Количество станций записи в комплексе не ограничено
  • СУБД:
    – MS SQL Server 2008 R2/ 2012 R2 Express Edition – до 1.5 млн фонограмм
    – MS SQL Server 2008 R2/ 2012 R2 Standard Edition – до 50 млн фонограмм
    – MS SQL Server 2008 R2/ 2012 R2 Enterprise Edition – более 50 млн фонограмм
  • Форматы файлов фонограмм:
    – .wav, моно/стерео
    – PCM (8, 11, 16 кГц), G.711 (A-, µ- закон), ADPCM, GSM 06.10, G.729A (опционально)
    – Для аналоговых сигналов возможна запись мультиканальных фонограмм
  • Источники сигналов:
    – Аналоговые телефонные линии FXO/FXS
    – Микрофоны различного типа
    – Радиостанции и линейные выходы аппаратуры
    – 2-, 4- проводные цифровые абонентские линии, S/T/U/Up0 интерфейсы (ISDN BRI, фирменные протоколы цифровой сигнализации производителей УАТС)
    – Линии цифрового потока ISDN PRI Е1 (EDSS1, R2)
    – IP-транки и корпоративные сети IP-телефонии
    – Специализированные интерфейсы комплексов диспетчерской связи
  • Операционная система станции записи:
    – MS Windows 7 64 bit
    – MS Windows Server 2008 R2 SP1
    – MS Windows Server 2012 R2
  • Рекомендуемые операционные системы АРМ пользователя:
    – MS Windows 7 64 bit
    – MS Windows 8/8.1
    – MS Windows Server 2008 R2 SP1
    – MS Windows Server 2012 R2
Интерфейсные модули:
  • STC-H205/4 4 аналоговых источника, АЦП 16 бит, сигнал/шум 80 дБ, PCI
  • STC-H205 8 аналоговых источников, АЦП 16 бит, сигнал/шум 80 дБ, PCI (STC-H248 – мезонин автоподнятия трубки)
  • STC-H433 8 или 16 аналоговых источников, АЦП 24 бит, сигнал/шум 85 дБ, PCI Express 1x (STC-H465 – мезонин расширения до 16 кн.)
  • STC-H537 6 или 12 цифровых абонентских линий, PCI (STC-H597 – мезонин расширения до 12 кн.)
  • STC-H199.01 1 цифровой поток Е1, PCI